Kargo ve İade Koşulları

Kargo Ücreti

500₺ ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 500₺ altı siparişlerde kargo ücreti sepet sayfasında gösterilecektir.

Teslimat Süresi

Siparişleriniz onaylandıktan sonra aynı gün kargoya verilir. Teslimat süresi kargo firmasına ve bölgeye göre değişiklik göstermekle birlikte ortalama 1-3 iş günüdür.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size e-posta ve SMS ile kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu takip edebilirsiniz.

Kargo Firmaları

Teslimatlarımız Aras Kargo, Yurtiçi Kargo ve PTT Kargo ile yapılmaktadır.

İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürün için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade Edilebilir Ürünler

• Kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünler
• Etiketleri ve aksesuarları eksiksiz olan ürünler
• Hijyen koşulları açısından uygun olan ürünler

İade Edilemeyen Ürünler

• Kullanılmış veya hasarlı ürünler
• Ambalajı açılmış veya bozulmuş ürünler
• Etiketleri veya aksesuarları eksik olan ürünler

İade Süreci

1. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçin (0212 123 45 67)
2. İade talebinizi oluşturun ve onay alın
3. Ürünü orijinal ambalajında kargoya verin
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir
5. Onay sonrası 7-10 iş günü içinde iade ödemesi yapılır

İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerinizde kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Ancak değişim talepleri için kargo ücreti müşteriye aittir.