Son güncelleme: 18.04.2026
Aşağıda https://suluktermos.com üzerinden verdiğiniz siparişlerin teslimatına ilişkin süreler, kargo ücretleri ve teslim kuralları belirtilmektedir. Sipariş verdiğinizde bu koşulları okumuş ve kabul etmiş sayılırsınız.
Siparişleriniz aşağıdaki kargo firmalarından biriyle gönderilebilir. Varsayılan kargo firması Aras Kargo'dur.
Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta yoluyla kargo takip numaranız size iletilir. Ayrıca Hesabım → Siparişlerim sayfasından takip linkine ulaşabilirsiniz.
Kargo görevlisi adresinizde bulunmazsanız, kargo firması bir kez daha teslim denemesi yapar. İkinci denemede de ulaşılamazsa ürün en yakın kargo şubesinde 3 iş günü bekletilir. Bu süre dolduğunda ürün tarafımıza iade edilir. Yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.
Yanlış veya eksik bir ürün aldıysanız, teslimattan itibaren 48 saat içinde info@suluktermos.com adresinden veya 0312 514 00 00 numaralı hattımızdan bize bildirmeniz gerekir. Doğru ürün tarafımızdan ücretsiz olarak yeniden gönderilir.
Şu anda kapıda ödeme seçeneği sunulmamaktadır. Ödeme yöntemleri: kredi/banka kartı (3D Secure) ve havale/EFT.
Teslimatla ilgili her türlü soru için: